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Le produit

Comment fonctionne le bracelet Fexaly ?

Le bracelet Fexaly utilise la technologie de thérapie par points de pression. Les perles en acier inoxydable exercent une légère pression sur des points spécifiques du poignet, favorisant la relaxation et le soulagement des tensions musculaires. Il suffit de le porter quotidiennement pour ressentir ses bienfaits.

Le bracelet est-il adapté à toutes les tailles de poignet ?

Oui ! Le bracelet Fexaly est conçu avec un système élastique qui s'adapte à la plupart des poignets (de 15 à 21 cm de tour de poignet). Il est confortable et ne serre pas trop.

Puis-je porter le bracelet sous la douche ou à la piscine ?

Le bracelet est résistant aux éclaboussures, mais nous recommandons de le retirer avant de vous doucher, nager ou faire du sport intensif pour prolonger sa durée de vie. L'acier inoxydable ne rouille pas, mais l'élastique peut s'user plus rapidement au contact prolongé de l'eau.

Au bout de combien de temps vais-je ressentir les effets ?

Les résultats varient d'une personne à l'autre. Certains utilisateurs ressentent un soulagement immédiat, tandis que d'autres observent des améliorations après 1 à 2 semaines d'utilisation régulière. Nous recommandons de porter le bracelet quotidiennement pendant au moins 30 jours pour évaluer pleinement ses bienfaits.

Le bracelet a-t-il des contre-indications ?

Le bracelet Fexaly est un accessoire de bien-être sans contre-indications connues. Cependant, il ne remplace pas un traitement médical. Si vous avez des problèmes de santé spécifiques, consultez votre médecin avant utilisation.

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Tous les paiements sont 100% sécurisés avec cryptage SSL.

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à sav.fexaly@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons notre maximum pour effectuer les modifications demandées. Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de l'annuler, mais vous pouvez utiliser notre politique de retour.

Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?

Oui, une facture est automatiquement envoyée par email après votre achat. Si vous ne l'avez pas reçue, vérifiez vos spams ou contactez-nous pour que nous vous la renvoyions.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent du mode de livraison choisi :

  • Standard (GRATUIT) : 5-7 jours ouvrés
  • Express (4,90€) : 2-3 jours ouvrés
  • Premium (9,90€) : 24-48h

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne ainsi que dans de nombreux pays à l'international. Les frais et délais varient selon la destination. Pour les livraisons hors UE, des frais de douane peuvent s'appliquer.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre page Suivi de commande en entrant votre numéro de commande et votre email.

Mon colis indique "livré" mais je ne l'ai pas reçu

Vérifiez d'abord auprès de vos voisins ou gardien si le colis a été déposé chez eux. Regardez également dans votre boîte aux lettres (le colis est de petite taille). Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une garantie Satisfait ou Remboursé de 90 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet, sans justification nécessaire.

Comment effectuer un retour ?

C'est simple :

  • 1. Contactez-nous à sav.fexaly@gmail.com avec votre numéro de commande
  • 2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée sous 24h
  • 3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine
  • 4. Recevez votre remboursement sous 5-7 jours

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Non ! Nous prenons en charge les frais de retour. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée que vous n'aurez qu'à coller sur votre colis.

Sous quel délai serai-je remboursé ?

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte bancaire peut varier selon votre établissement (généralement 2-3 jours supplémentaires).

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